Các anh chị trợ giúp cho em với.
Bên em có NLĐ đăng ký sai tài khoản, dẫn đến chưa nhận đc tiền trợ cấp Covid. Em đã làm công văn xác minh lại tài khoản gửi lên Bảo hiểm thì bị từ chối. Lần đầu với lý do “Sửa STK đã chuyển công văn đến kế toán” em k hiểu nên có liên hệ để hỏi đáp cán bộ BH trả lời: Nội dung đã ghi trên thông báo rồi, cứ thế mà làm theo – rồi cúp cái bụp (hic, em k hiểu nên mới hỏi thì lại bảo làm theo cái em đag k hiểu, k biết là tại em ngu quá k hiểu hay cán bộ đag bận gì k biết).
Em làm lại lần 2 và có ghi chú “Chuyển đến bộ phận kế toán” nhưng vẫn bị trả về tập 2. Và lần này thì cán bộ yêu cầu k phải gọi điện thoại lại luôn T__T
Thật sự bí quá k biết thao tác như thế nào, và sai ở đâu nên nhờ anh chị hướng dẫn xử lý trường hợp này cho em bớt ngu phát. Em cảm ơn ạ