Mục lục bài viết
Update: 2022-01-16 23:27:07,Bạn Cần biết về Visibility trong Marketing là gì. Bạn trọn vẹn có thể lại phản hồi ở cuối bài để Tác giả được tương hỗ.
Bài viết là san sẻ của chị Hạnh Lê -Cofounder & COO, PMAX
Tóm lược đại ý quan trọng trong bài
Như có trình làng trong những phần trước, ngày hôm nay mình sẽ san sẻ lại kinh nghiệm tay nghề và quan điểm của tớ trong việc chạy Performance cho ngành thương mại điện tử (Ecommerce).
Lưu ý điểm hạn chế của nội dung bài viết: Do 10 năm vừa qua, phần lớn mình làm với những người dân tiêu dùng ở quy mô vừa và lớn như những sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki, Leflair, Watson, Nguyễn Kim, Sendo, Vstyle,…) và những nhãn hàng lên sàn (Lock&Lock, Shiseido, LG, Estee Lauder, ) nên nội dung san sẻ ở phần này sẽ triệu tập về kinh nghiệm tay nghề và best practice trên segment này, trọn vẹn có thể chưa phù thích phù hợp với những segment khác.
Để khởi đầu với chương này, mình sẽ phân biệt và làm rõ 3 platforms chính để 1 Nhãn hàng/Nhà phân phối xây dựng kênh bán thành phầm trực tuyến của tớ:
Ecommerce platforms (Marketplace) – Bạn đưa thương hiệu, sản phẩm & hàng hóa của tớ lên những sàn thương mại điện tử lớn. Ví dụ như Bitis lên Lazada, Shopee, Tiki để bán thành phầm của tớ.
Owned ecommerce website – Bạn xây dựng và sở hữu website bán thành phầm riêng của chính mình, gọi tắt là Brand như Eco xây dựng eccovietnam/, Vinamilk xây dựng giacmosuaviet/ , hay chính Lazada những ngày đầu cũng phải tự xây dựng lazada/
Social commerce – Bạn sử dụng những nền tảng trên social để bán thành phầm cho mình, như bán thành phầm trên fanpage trải qua comment, inbox, livestream
Mình sẽ cùng nhìn qua ưu và nhược điểm của từng platforms theo tầm nhìn thành viên của tớ về những platforms này với phương diện là Nhãn hàng/Nhà phân phối nhé:
Nên khởi đầu góp vốn đầu tư vào nền tảng nào trước?
Nếu muốn góp vốn đầu tư xây dựng kênh thương mại và nguồn lực không hạn chế thì Nhãn hàng/Nhà phân phối nên có cả 3 nền tảng để phong phú chủng loại những kênh tiếp cận và bán thành phầm của tớ. Nhưng nếu nguồn lực có số lượng giới hạn thì bạn phải vấn đáp những vướng mắc về tiềm năng của việc mở kênh ecommerce của bạn là gì hết thích phù hợp với ưu nhược điểm của từng platforms để quyết định hành động kế hoạch và lộ trình đi của tớ.
Theo quan sát của tớ, hầu hết những nhãn hàng, nhà phân phối với nguồn lực có số lượng giới hạn hầu hết đều khởi đầu với giải pháp đứng trên vai người khổng lồ, tận dụng nguồn tài nguyên của những ecommerce platforms (người tiêu dùng lớn, nhu yếu lớn, tài liệu sắm sửa dồi giàu, những khối mạng lưới hệ thống phụ trợ tương hỗ trong quy trình mở quầy bán hàng, tàng trữ hàng cho tới việc vận chuyển đơn hàng)
Với những nhãn hàng, nhà phân phối to nhiều hơn, có nguồn lực nhiều hơn thế nữa, sẽ đã có được Xu thế góp vốn đầu tư dài hạn hơn với chính website ecommerce của mình mình mình (Brand) để dữ thế chủ động hơn, để sở hữu và nắm người tiêu dùng của tớ được chặt hơn, thời gian lúc bấy giờ những góp vốn đầu tư cho marketing để thu hút người tiêu dùng mới, người tiêu dùng mới sẽ tiến hành tích lũy về sau.
Ngoài ra social commerce là một trong những Xu thế lớn mà hầu hết những nhãn hàng, nhà phân phối đều đang nỗ lực để thử và tìm ra được cách làm hiệu suất cao ở quy mô lớn.
Bài ngày hôm nay mình sẽ đi sâu vào trường hợp khi nhãn hàng/ nhà phân phối muốn đẩy doanh thu trên những sàn – Ecommerce platforms như Shopee, Lazada, Tiki
Chúng ta hãy cùng nhau trải qua 3 vướng mắc cơ bản phía dưới nhé:
Hầu hết toàn bộ mọi người đều nhận định rằng tiềm năng chính của những nhãn hàng/nhà phân phối khi đưa thành phầm lên sàn, chạy quảng cáo trên sàn là để đẩy doanh thu của chính họ trên những sàn. Và tâm lý này trọn vẹn không sai, tôi chỉ bổ trợ update thêm là cạnh bên tiềm năng tăng trưởng lệch giá, những nhãn hàng lớn cũng sử dụng những chiến dịch marketing trên sàn cho tiềm năng tăng cường nhận diện thương hiệu so với những người tiêu dùng tiềm năng của tớ.
Các KPIs thường thấy trong những chiến dịch trên sàn thương mại điện tử sẽ là:
Các công thức nằm lòng để làm rõ làm thế nào để tăng được lệch giá:
Khi chạy quảng cáo của nhãn hàng về sàn thì đo lường và thống kê sẽ là một bài toán khó hơn so với việc dẫn quảng cáo về chính website của tớ. Vì những website/app của những sàn không phải là tài sản của nhãn hàng nên những nhãn hàng không thể yêu cầu gắn px, tag lên website/app của sàn được. Cách để đo lường và thống kê được những chỉ số là những sàn phải đồng ý san sẻ lại tài liệu đo lường và thống kê từ quảng cáo của những nhãn hàng bằng những cách sau:
Tóm lại, để đẩy những chiến dịch quảng cáo về sàn, sẽ cần sự tương hỗ thật nhiều về sàn để đo lường và thống kê và từ đó tối ưu được quảng cáo. Còn nếu không được tương hỗ thì việc đẩy quảng cáo về sàn được xem như một hộp đen bí hiểm, rất khó để tối ưu.
Để biết cần tối ưu gì, thì mọi người nên phải ghi nhận 4 cột lớn trong ecommerce xây dựng trên nền tảng công nghệ tiên tiến và phát triển và data:
Campaign: Là việc xây dựng lên những chiến dịch khuyến mại theo những chủ đề, tiềm năng rõ ràng.
Merchandising: Liên quan đến việc thành phầm được hiển thị ra làm thế nào trên những nền tảng thương mại điện tử. Làm sao để thành phầm và chương trình nhìn mê hoặc và thân thiện với những người tiêu dùng
Để đưa nhãn hàng, nhà phân phối lên sàn thì vẫn bám vào 4 trụ cột lớn như phía trên, tuy nhiên nên phải hiểu rằng ecommerce platforms không phải là nhà đất của tớ nên lúc Nhãn hàng/Nhà phân phối đưa quầy bán hàng của tớ lên thì nên nắm vững luật lệ, nguyên tắc của từng ecommerce platform để trọn vẹn có thể tận dụng tốt nhất được những tài nguyên của sàn.
Lượng người tiêu dùng trên sàn là rất rộng, theo thống kê của iprice riêng website đã lên mức vài triệu lượt truy vấn 1 ngày chưa tính đến App (và lượng truy vấn của App to nhiều hơn thật nhiều so với website). Và nguồn truy vấn phần lớn tới từ những kênh tự nhiên so với kênh quảng cáo. Dẫn đến visibility (sự hiển thị) của Nhãn hàng/Nhà phân phối trên sàn là một trong những yếu tố quan trọng nhất để tạo ra doanh thu. Vậy làm thế nào để tăng visibility (sự hiển thị) của tớ trên sàn?
Như có đề cập ở trên thì một trong những phương pháp để tăng visibility của tớ trên sàn là việc nỗ lực để được tham gia cùng sàn trong những chiến dịch của sàn để tận dụng lượng truy vấn và rất đông người tiêu dùng trong những ngày đó.
Bên cạnh đó hiện tại những sàn cũng luôn có thể có tương hỗ để những Nhãn hàng/Nhà phân phối tạo ra những Brand day/ Mega-Super Brand day cho chính bản thân mình của tớ, là những dịp để tăng nhận diện thương hiệu của tớ trên sàn cũng nhưng để đẩy doanh thu. Để có những chương trình này thì Nhãn hàng/Nhà phân phối phải thao tác và mua những package của sàn.
Onsite marketing: Tức là những công cụ của những sàn ecommerce dành riêng cho Nhãn hàng/Nhà phân phối để trọn vẹn có thể tăng visibility (sự hiển thị) của thành phầm mình hơn. Đây được xem sẽ là đối thủ cạnh tranh đối đầu cạnh tranh đối đầu đáng gườm của những nền tảng Google, Facebook. Hiện tại những công cụ này đang ở tại mức đơn thuần và giản dị nhưng mình tin nó sẽ tiến hành upgrade liên tục và sẽ trở thành một trong những nền tảng/công cụ quảng cáo quan trọng nhất trong tương lai.
Tùy vào từng sàn sẽ đã có được những công cụ rất khác nhau.
Ngoài ra toàn bộ những sàn đều phải có những package về quảng cáo hiển thị (thành phầm này phải thao tác trực tiếp với bộ phận BD/category/partnership của từng sàn)
Offsite marketing: Là việc dẫn traffic từ bên phía ngoài vào những sàn thương mại điện tử như Facebook, Google, Tik Tok,… Khó khăn lớn số 1 của việc này là yếu tố tracking, vì sàn không phải là tài sản của bạn nên những bạn sẽ không còn thể đo lường và thống kê hiệu suất cao của những nguồn traffic mà mình đưa vào. Tuy nhiên những trở ngại này cũng được xử lý và xử lý phần nào bởi sự tương hỗ của Google, Facebook và những sàn, rõ ràng:
Facebook: Ra mắt thành phầm CPAS được cho phép sàn san sẻ tài liệu thành phầm, kết quả đơn hàng của thành phầm, và audience tương quan đến thành phầm cho Nhãn hàng/Nhà phân phối sở hữu những thành phầm đó. Từ đó Nhãn hàng/Nhà phân phối thuận tiện và đơn thuần và giản dị tạo ra những quảng cáo catalogue sale trên Facebook và đo lường và thống kê hiệu suất cao của những quảng cáo đó.
Google: Cũng được cho phép sàn (hiện tại mới chỉ Shopee làm được thành phầm này) san sẻ lại datafeed để Nhãn hàng/Nhà phân phối trọn vẹn có thể tạo nên những quảng cáo shopee ads vào sàn cho những thành phầm của tớ
Sàn: Đều có marketing portal – cổng thông tin được cho phép Nhãn hàng/Nhà phân phối tạo tracking và đo lường và thống kê hiệu suất cao từ những quảng cáo của tớ sử dụng tracking của sàn.
Xem thêm:Kinh nghiệm 10 năm làm Performance Marketing A-Z từ COO PMAX
Cách xây dựng kế hoạch Digital Marketing cho những người dân mới (update 2021)
———-
Hôm nay mình tạm ngừng tại đây. Số tiếp theo mình sẽ tiếp tục chủ đề này nhưng sẽ đi sâu và rõ ràng hơn về việc tối ưu, setup, phân loại audience trong việc triển khai những chiến dịch quảng cáo từ Facebook, Google,… đẩy về sàn.
Bài viết là san sẻ của chị Hạnh Lê -Cofounder & COO, PMAX
Học viện Haravan – Kinh doanh trực tuyến, bán thành phầm đa kênh Omnichannel
Đăng kí nhận tin hữu ích, tin mới đến email của bạn
Nhập email của bạn *
Nhận nội dung bài viết tiên tiến và phát triển nhất
Reply
2
0
Chia sẻ
– Một số từ khóa tìm kiếm nhiều : ” đoạn Clip hướng dẫn Visibility trong Marketing là gì tiên tiến và phát triển nhất , Share Link Down Visibility trong Marketing là gì “.
You trọn vẹn có thể để lại phản hồi nếu gặp yếu tố chưa hiểu nghen.
#Visibility #trong #Marketing #là #gì