Mục lục bài viết
Thủ Thuật Hướng dẫn Các tư tưởng của lý thuyết quản trị khoa học được vận dụng trong quản trị tân tiến ra làm thế nào Chi Tiết
Update: 2022-04-21 02:19:11,Bạn Cần kiến thức và kỹ năng về Các tư tưởng của lý thuyết quản trị khoa học được vận dụng trong quản trị tân tiến ra làm thế nào. Quý khách trọn vẹn có thể lại Báo lỗi ở cuối bài để Mình được tương hỗ.
Có thật nhiều tác giả về dòng lý thuyết này, trọn vẹn có thể kể ra một số trong những tác giả tại đây:
– Frededric W.Taylor (1856 – 1915):
Là đại biểu xuất sắc ưu tú nhất của trường phái này và được gọi là cha đẻ của phương pháp quản trị khoa học. Tên gọi của lý thuyết này xuất phát từ nhan đề trong tác phẩm của Taylor “Các nguyên tắc quản trị một cách khoa học” (Principles of scientific management) xuất bản lần đầu ở Mỹ vào năm 1911. Trong thời hạn làm trách nhiệm của nhà quản trị ở những xí nghiệp, nhất là trong những xí nghiệp luyện kim, ông đã tìm ra và chỉ trích mãnh liệt những nhược điểm trong cách quản trị và vận hành cũ, theo ông những nhược điểm đó là:
(1) Thuê mướn công nhân trên cơ sở ai đến trước mướn trước, không lưu ý đến kĩ năng của công nhân
(2) Công tác huấn luyện nhân viên cấp dưới hầu như không tồn tại khối mạng lưới hệ thống tổ chức triển khai học việc.
(3) Công việc tuân theo thói quen, không tồn tại tiêu chuẩn và phương pháp. Công nhân tự mình định đoạt vận tốc thao tác.
(4) Hầu hết những việc làm và trách nhiệm đều được giao cho những người dân công nhân.
(5) Nhà quản trị thao tác cạnh bên người thợ, quên mất hiệu suất cao đó là lập kế hoạch và tổ chức triển khai việc làm. Tính chuyên nghiệp của nhà quản trị không được thừa nhận.
Sau đó ông nêu ra 4 nguyên tắc quản trị khoa học:
Công tác quản trị tương ứng là:
a) Nghiên cứu thời hạn và những thao tác hợp lý nhất để tiến hành việc làm.
b) Bằng cách mô tả việc làm (Job description) để lựa chọn công nhân, thiết lập khối mạng lưới hệ thống tiêu chuẩn và khối mạng lưới hệ thống huấn luyện chính thức.
(c) Trả lương theo nguyên tắc khuyến khích theo sản lượng, bảo vệ bảo vệ an toàn bảo vệ an toàn và uy tín lao động bằng dụng cụ thích hợp.
d) Thăng tiến trong việc làm, chú trọng lập kế hoạch và tổ chức triển khai hoạt động giải trí và sinh hoạt.
– Charles Babbage (1792 – 1871): là một nhà toán học người Anh tìm cách tăng năng suất lao động. Cùng với Adam Smith ông chủ trương trình độ hóa lao động, dùng toán học để tính toán cách sử dụng nguyên vật tư tối ưu nhất. Ông nhận định rằng, những nhà quản trị phải nghiên cứu và phân tích thời hạn thiết yếu để hoàn thành xong một việc làm, từ đó ấn định tiêu chuẩn việc làm, đưa ra việc thưởng cho những công nhân vượt tiêu chuẩn. Ông cũng là người thứ nhất đề xuất kiến nghị phương pháp chia lợi nhuận để duy trì quan hệ giữa công nhân và người quản trị và vận hành.
– Frank (1886 – 1924) và Lillian Gilbreth (1878 – 1972): là những người dân tiên phong trong việc nghiên cứu và phân tích thời hạn – động tác và tăng trưởng lý thuyết quản trị khác hoàn toàn Taylor. Hai ông bà tăng trưởng một khối mạng lưới hệ thống những thao tác để hoàn thành xong một công tác làm việc. Hai ông bà đưa ra một khối mạng lưới hệ thống xếp loại bao trùm những động tác như cách nắm dụng cụ, cách dịch chuyển… Hệ thống những động tác khoa học nêu lên những tương quan giữa loại động tác và tần số với việc mệt nhọc trong lao động, xác lập những động tác dư thừa làm phí phạm kĩ năng, vô hiệu những động tác dư thừa, chú tâm vào những động tác thích hợp làm giảm mệt mỏi và tăng năng suất lao động.
– Henry Gantt (1861 – 1919): Ông vốn là một kỹ sư chuyên về khối mạng lưới hệ thống trấn áp trong những nhà máy sản xuất. Ông tăng trưởng sơ đồ Gantt mô tả dòng việc làm cần để hoàn thành xong một trách nhiệm, vạch ra những quá trình của việc làm theo kế hoạch, ghi cả thời hạn hoạch định và thời hạn thực sự. Ngày nay phương pháp Gantt là một công cụ quan trọng trong quản trị tác nghiệp. Gantt cũng đưa ra một khối mạng lưới hệ thống chỉ tiêu việc làm và khối mạng lưới hệ thống khen thưởng cho công nhân và quản trị viên đạt và vượt chỉ tiêu.
Tóm lại, trường phái quản trị khoa học có nhiều góp phần có mức giá trị cho việc tăng trưởng của tư tưởng quản trị:
– Họ tăng trưởng kỹ năng quản trị qua phân công và trình độ hóa quy trình lao
động, hình thành qui trình sản xuất dây chuyền sản xuất.
– Họ là những người dân thứ nhất nêu lên vai trò của việc tuyển chọn và huấn luyện nhân viên cấp dưới, thứ nhất dùng đãi ngộ để tăng năng suất lao động.
– Họ cũng là những người dân nhấn mạnh vấn đề việc giảm giá tiền để tăng hiệu suất cao, dùng những phương pháp có tính khối mạng lưới hệ thống và hợp lý để xử lý và xử lý những yếu tố quản trị.
– Cũng chính họ coi quản trị như thể một đối tượng người tiêu dùng nghiên cứu và phân tích khoa học. Tuy vậy trường phái này cũng luôn có thể có những số lượng giới hạn nhất định:
– Chỉ vận dụng tốt trong trường hợp môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên ổn định, khó vận dụng trong môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên phức tạp nhiều thay đổi;
– Quá tôn vinh thực ra kinh tế tài chính và duy lý của con người mà định hình và nhận định thấp nhu yếu xã hội và tự thể hiện của con người, do vậy yếu tố nhân bản ít được quan tâm;
– Cố vận dụng những nguyên tắc quản trị phổ quát cho mọi tình hình mà không sở hữu và nhận thấy tính đặc trưng của môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên, và họ cũng quá chú tâm đến yếu tố kỹ thuật.
Các từ khóa trọng tâm hoặc những thuật ngữ tương quan đến nội dung bài viết trên:
,
QUẢN TRỊ HỌC HIỆN ĐẠI
Phương pháp quản trị cổ xưa chú trọng đến năng suất của việc làm và những tổ chức triển khai được định hình và nhận định như một khối mạng lưới hệ thống sản xuất. Vai trò của con người trong khối mạng lưới hệ thống này chỉ là một cơ phận nhỏ bé trong guồng máy vĩ đại, hay nói cách khác, chỉ là một công cụ sản xuất. Do đó, kết quả sản suất tuy đạt hiệu năng, nhưng không vĩnh cửu, bởi con người bị mệt mỏi, sinh chán nản và bỏ việc. Nhiều lý thuyết gia đã ra công tìm kiếm những giải pháp dung hoà hay sửa sai nhằm mục tiêu thăng tiến những phương pháp quản trị, nhờ đó khoa Quản Trị học đã thành hình và tăng trưởng. Tiến trình tìm kiếm giải pháp này đã phát sinh nhiều trường phái quản trị như: trường phái Tâm Lý Xã Hội với Mayo, Maslow, Mc Gregor, Herzberg, và Argyris… trường phái Hệ Thống Xã Hội với Argyris, Herzberg… trường phái Khoa Học với Simon, và trường phái Kinh Tế – Xã Hội với Mintzberg, Ouchi, Ansoff, và Drucker… hoặc mới gần đây nhất là lý thuyết về Six Sigma và Lean Six Sigma. Ở đây, toàn bộ chúng ta chỉ lược qua hai trường phái có lẽ rằng sẽ tương hỗ ích cho công tác làm việc Quản Trị Mục Vụ hơn hết là trường phái Tâm Lý Xã Hội và trường phái Kinh Tế – Xã Hội.
I. NHỮNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI
1. Trường Phái Tâm Lý Xã Hội
Năm 1927, Elton Mayo, giáo sư giảng dạy và nghiên cứu và phân tích kỹ nghệ tại Đại Học đường Harvard, khởi công nghiên cứu và phân tích tận nhà máy sản xuất Western Electric’s Hawthorne Work để tìm hiểu động cơ nào đã thúc đẩy nhân công tận nhà máy sản xuất này đạt thành tích cao. Khi khu công trình xây dựng nghiên cứu và phân tích hoàn tất năm 1932, ông kết luận rằng phương pháp thao tác có tính cách khoa học của ngành quản trị cổ xưa với Frederick W. Taylor là người đại diện thay mặt thay mặt, mang lại hiệu năng quản trị và vận hành với kết quả tốt, nhưng không hoàn hảo nhất. Lý do là một con người bằng xương bằng thịt với toàn bộ sinh khí và cảm xúc, không thể được đối xử như máy móc vô tri giác, và lại càng tránh việc áp đặt họ bằng một khối mạng lưới hệ thống mà không quan tâm tới nhu yếu của mình. Mayo trình làng một phương pháp mới gọi là Phương Pháp Quản Trị theo tư tưởng xã hội. Phương pháp này nhấn mạnh vấn đề đến việc thoả mãn nhu yếu của con người, không phải là thứ nhu yếu vật chất, nhưng là tư tưởng của mình trong một tổ chức triển khai. Tư tưởng chủ chốt của Mayo được tóm lược trong những điểm chính tại đây:
a. Tổ chức phải tạo bầu khí để nhân viên cấp dưới cảm thấy tự do và thân thiện khi thao tác.
b. Tạo thời cơ để nhân viên cấp dưới nhận ra chân giá trị của chính mình trong tổ chức triển khai.
c. Tạo được tinh thần đội ngũ trong những nhóm.
d. Nhân viên nên phải quan tâm và tôn trọng
Mayo đề xuất kiến nghị giới quản trị nên thay đổi ý niệm về nhân viên cấp dưới qua cách quan sát và đối xử để đạt hiệu năng và duy trì hiệu năng lâu dài.
Cùng chủ trương với phương pháp của Mayo là Douglas Mc Gregor. Mc Gregor là một nhà tư tưởng xã hội. Năm 1960, ông cho xuất bản cuốn “The Human Side of Enterprise” và trở nên nổi tiếng với lý thuyết “cây gậy và củ cà rốt”. Lý thuyết này được thật nhiều lý thuyết gia khoa quản trị học tân tiến nhắc nhở đến trong những tác phẩm của mình. Mc Gregor đưa ra 2 lý thuyết: Thuyết X gồm những người dân chưa trưởng thành và thuyết Y gồm những người dân đã trưởng thành. Thuyết X chỉ những nhân viên cấp dưới biếng nhác. Họ không thích thao tác nhưng phải thao tác để sống còn. Do đó, họ nên phải điều khiển và tinh chỉnh và không thể tự đảm nhiệm trách nhiệm. Để chỉ huy nhóm này, quản trị viên cần cả gậy lẫn cà rốt. Thuyết Y chỉ những nhân viên cấp dưới có ý thức, muốn thao tác và yêu thích thao tác. Họ có tinh thần độc lập, không thích bị chỉ huy và sẵn sàng đảm nhiệm trách nhiệm. Mc Gregore nhấn mạnh vấn đề rằng con người là một loài vật đầy ham muốn và ham muốn không lúc nào được thỏa mãn thị hiếu, do đó, đường lối quản trị trấn áp không động viên được con người. Ông đề xuất kiến nghị:
a. Khi tổ chức triển khai tạo nên những việc làm yêu thích, duy trì được những quan hệ tốt giữa những nhân viên cấp dưới thì nhân viên cấp dưới sẽ đồng ý mục tiêu của tổ chức triển khai như của chính họ.
b. Một tổ chức triển khai sẽ đạt hiệu năng nếu Đk thao tác tốt và nội dung việc làm rõ ràng.
c. Đối xử với nhân viên cấp dưới nên phù thích phù hợp với nhân cách và trình độ của chính họ.
d. Tổ chức nên quan tâm nhiều đến huấn luyện và hướng dẫn hơn là trừng phạt đè nén.
Mc Gregor nhận định rằng nhóm Y là khuôn mẫu lý tưởng phù thích phù hợp với những phương pháp quản trị. Nhưng ông nghĩ rằng thuyết Y không phù thích phù hợp với những tổ chức triển khai lớn.
2. Trường Phái Đội Ngũ
Năm 1981, xuất hiện Trường phái Đội Ngũ (thuộc trường phái Kinh Tế – Xã Hội) còn được gọi là trường phái Nhật Bản hoặc thuyết Z. Gọi là trường phái Nhật Bản vì người tìm ra phương pháp này là William Ouchi, giáo sư môn Quản Trị học tại Đại Học đường UCLA, một người Mỹ gốc Nhật. Lý thuyết của ông mang gốc rễ văn hoá Nhật Bản hay nói cách khác là quản trị theo kỹ thuật Nhật Bản. Lý thuyết này cũng rất được gọi là thuyết Z, vì Ouchi đưa ra thuyết Z để phản bác lý thuyết X và Y của Mc Gregor.
Ouchi nhận định rằng trong thực tiễn chẳng có nhân viên cấp dưới nào thuộc dạng X hoặc Y, ông khước từ với Mc Gregor khi ông này dùng tiếng “thực ra của người lao động”. Ouchi nói nên dùng “thái độ lao động” của một người thì đúng hơn. Lý do là thái độ lao động của một người sẽ biến hóa tùy từng phương pháp họ được đối xử trong thực tiễn. Ông chứng tỏ rằng ở giang sơn Nhật Bản của ông, mọi người lao động một cách nhiệt huyết vì những tổ chức triển khai nơi họ thao tác đã quan tâm đến nhu yếu của mình, và hơn thế nữa, họ được tham gia (participate) vào những quyết định hành động trong tổ chức triển khai. Những tư tưởng đa phần của Ouchi như sau:
a. Nhân viên biết tự động hóa viên (self motivated) không riêng gì có với việc làm, nhưng còn trung thành với chủ với tổ chức triển khai và muốn tổ chức triển khai thành công xuất sắc.
b. Làm việc theo tập thể đạt hiệu năng hơn là thao tác theo thành viên, vì tập thể có nhiều kinh nghiệm tay nghề hơn thành viên.
c. Nhân viên sẽ trung thành với chủ với tổ chức triển khai hơn nếu tổ chức triển khai tạo nên việc làm lâu dài cho họ (life-time employment).
d. Nên để nhân viên cấp dưới tham gia vào quy trình quyết định hành động của tổ chức triển khai.
e. Để tạo sự link ngặt nghèo, ban quản trị nên tạo những thời cơ đối thoại (two-way communication) thường xuyên hơn với nhân viên cấp dưới.
f. Để nhân viên cấp dưới tự trấn áp vai trò thao tác của tớ
Với lý thuyết của Ouchi, quản trị viên cần nâng đỡ, khuyến khích và đặt niềm tin nơi nhân viên cấp dưới để nhân viên cấp dưới tự tăng trưởng và góp phần vào tổ chức triển khai một cách tích cực.
II. QUẢN TRỊ HỌC HIỆN ĐẠI
Chú trọng đến năng suất, phương pháp quản trị cổ xưa đối xử với con người như một công cụ sản xuất, ngược lại, những trường phái quản trị tân tiến quan tâm đến con người nhiều hơn thế nữa. Từ năm 1924 đến năm 1927, Hội Đồng Nghiên Cứu Quốc Gia (National Research Council) Hoa Kỳ đã khởi công nghiên cứu và phân tích tận nhà máy sản xuất Western Electric’s Hawthorne Work ở thành phố Cicero, Tiểu Bang Illinois. Mặc dù chương trình nghiên cứu và phân tích này bị Hội Đồng bỏ qua, nhưng tiếp sau đó, Mayo và đội ngũ của ông từ Đại Học Đường Harvard đã tiếp tục và hoàn tất năm 1932.
1. Tiến Trình Tiếp Cận với Nhân Bản
Sự quan tâm và phân tích có tính cách khoa học của những lý thuyết gia quản trị về những yếu tố nhân bản đã thức tỉnh giới quản trị để họ nhận ra rằng nhân viên cấp dưới là động lực chính yếu đưa tới thành công xuất sắc hay thất bại của một tổ chức triển khai. Từ thập niên 1940, những nguyên tắc cơ bản về tương quan nhân bản (human relations) nhấn mạnh vấn đề đến phẩm chất tự nhiên và con người toàn vẹn của nhân viên cấp dưới, cũng như những tương quan của mình trong môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên xã hội, đã được giới quản trị quan tâm và vận dụng. Sang đầu thập niên 1950, một ngành khác cũng tương quan đến yếu tố nhân bản là môn khoa học tập vi (Behavioral science) xuất hiện. Khoa học tập vi chú trọng nhiều về những kết quả nghiên cứu và phân tích có tinh cách khoa học dựa vào những phương pháp tư tưởng, xã hội, và nhân chủng học để mày mò phẩm chất và con người toàn vẹn của nhân viên cấp dưới, từ đó thiết lập tương quan với nhân viên cấp dưới theo đậm cá tính của mình. Ngành này cũng rất được giới quản trị nồng nhiệt đón nhận. Cả hai ngành – tương quan nhân bản và khoa học tập vi – đều được nhiều lý thuyết gia khoa Quản Trị học tân tiến nhắc nhở đến trong những tác phẩm của mình. Hai ngành này còn có nhiều dị biệt về phương cách nghiên cứu và phân tích và tìm hiểu, nhưng cùng chung một mục tiêu là nhắm đến hiệu năng của phương pháp quản trị nhân sự. Chúng ta trọn vẹn có thể tóm lược những ý chính như sau:
Tương quan nhân bản: Khoa học tập vi:
Được để ý tới nhờ kết quả nghiên cứu và phân tích Hawthorne.
Dựa vào nghiên cứu và phân tích khoa học để tìm hiểu hành vi của nhân viên cấp dưới.
Quan tâm tới phẩm chất và con người của nhân viên cấp dưới.
Sử dụng những phương pháp tư tưởng, xã hội, và nhân chủng học để thiết lập tương quan với nhân viên cấp dưới.
Quan tâm tới những kĩ năng tiềm ẩn của nhân viên cấp dưới.
Hiểu biết nhân viên cấp dưới dựa vào những nghiên cứu và phân tích.
Quan tâm về môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên xã hội.
Đón nhận nhân viên cấp dưới trên cơ bản con người toàn vẹn của mình.
Ngày nay, hầu hết những tổ chức triển khai sử dụng cả hai phương pháp cùng một lúc do sự phối hợp của những cố vấn trình độ và đã rất thành công xuất sắc trong việc tăng cấp cách xử sự so với nhân viên cấp dưới. Nhân viên so với mọi tổ chức triển khai đã sẽ là thành phần chủ chốt của mọi sinh hoạt trong tổ chức triển khai. Những khuôn mặt được để ý đến nhiều nhất trong hai thập niên 1970 và 1980 qua sự thành công xuất sắc vượt bực nhờ việc đối đãi đúng mức với nhân viên cấp dưới là Sam Walton, người chủ hãng Wal-Mart, Fred Smith, sáng lập viên của hãng sản xuất Federal Express, David Packard, sáng lập viên của hãng sản xuất Hewlett-Packard, Mary Ann Keller, Phân Tích gia của Wall Street, và Susan W. Bowen, Giám Đốc công ty Champion Awards. Các Quản Trị Gia khét tiếng này đã được nhân viên cấp dưới của mình định hình và nhận định là những người dân uy tín, đã tạo nên môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên thao tác rất tự do và cởi mở, và quan trọng hơn hết là tiếng nói của mình luôn luôn được lắng nghe. Nói tóm lại, nhân phẩm, sự tương kính và tương giao là những yếu tố rất quan trọng của một tổ chức triển khai tân tiến trong tương quan với nhân viên cấp dưới.
2. Nguyên Tắc Quản Trị Hiện Đại
Khoa Quản Trị học ngày này đã nhận được chân giá trị đích thực của con người trong guồng máy sản xuất hay phục vụ. Con người tạo ra thành phầm để phục vụ con người, vì thế họ phải được tôn trọng và được đối xử công minh. Một quản trị viên trong phương pháp quản trị cổ xưa chỉ đóng vai trò một quản trị viên thuần túy. Nói cách khác, họ đóng vai trò một công an viên để trấn áp (control), theo dõi, đốc thúc và trừng phạt nếu nhân viên cấp dưới không tuân thủ những luật lệ sản xuất của tổ chức triển khai, hoặc không đạt năng suất qui định. Quan niệm ấy đang trở thành lỗi thời trong xã hội ngày hôm nay.
Peter Drucker, một giáo sư Quản Trị học lỗi lạc, nổi danh từ thời gian năm 1939 với tác phẩm “The end of Economic Man”. Trong 60 năm giảng dạy khoa Quản Trị Học tại những trường Quản Trị Kinh Doanh khét tiếng, ông được giới kinh tế tài chính và quản trị gia Hoa Kỳ coi như cột trụ của khoa Quản Trị Học Hoa Kỳ, đã định nghĩa: “quản trị, với kĩ năng, phẩm chất trung thực, và hiệu suất sẽ quyết định hành động một nền kinh tế thị trường tài chính mới cho toàn thế giới trong nhiều thập niên sắp tới đây”. Trong khi đó, Tom Peters và Robert H. Waterman, Jr., năm 1982, xuất bản cuốn sách có số bán kỷ lục tại Hoa Kỳ, “In Search of Excellence”, định nghĩa: “Một tin vui từ Hoa Kỳ! Phương pháp quản trị tốt ngày này sẽ không riêng gì có có ở Nhật Bản. Nhưng quan trọng hơn là tin vui tới từ cách đối xử với con người một cách đúng đắn và xin họ san sẻ những kinh nghiệm tay nghề sản xuất thành công xuất sắc… Hơn thế nữa, việc làm quản trị là một việc làm hứng khởi và vui vẻ. Nó không thuần túy là một thành phầm trí tuệ xuất phát từ giới người chủ thượng lưu, nhưng được hình thành và tăng trưởng qua sự hướng dẫn và cảm hoá nhân viên cấp dưới tại môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên thao tác”.
Cả hai định nghĩa trên đều xuất phát từ miệng những giáo sư khét tiếng. Vậy ai đúng ai sai? Có lẽ cả hai đều đúng! Quan điểm của Drucker nhấn mạnh vấn đề đến việc qua hiệu suất, phẩm chất và phục vụ. Mặt khác, Peters và Waterman nhấn mạnh vấn đề đến người qua sự cố vấn, hướng dẫn, yêu thích việc làm quản trị và thao tác với những người khác. Thực vậy, một quản trị viên đúng nghĩa trong xã hội tân tiến phải đóng một lúc hai vai trò: Lãnh đạo (leader) và quản trị (manager). Cả hai vai trò ấy đều quan trọng ngang nhau và sánh vai nhau tuy nhiên hành. Lãnh đạo là hiệu suất cao so với những người và quản trị là hiệu suất cao so với việc. Người và việc được quan tâm ngang hàng và quản trị viên phải cùng một lúc góp vốn đầu tư trọn vẹn nỗ lực để tăng trưởng cả hai hiệu suất cao tới mức tối đa. Việc phải được hoạch định (planning) kỹ lưỡng và được kiểm tra (controlling) một cách đúng chuẩn. Người (nhân sự) phải được tổ chức triển khai (organizing) hợp lý và được lãnh đạo (leading) một cách hiệu suất cao. Cũng một từ ngữ “control” nhưng cách hành xử giữa cổ xưa và tân tiến rất khác nhau. Ở phương pháp quản trị cổ xưa, “control” có nghĩa trấn áp, bao hàm sự trừng phạt và bạo động, còn với khoa Quản Trị học tân tiến, “control” mang ý nghĩa kiểm tra, bao hàm sự khuyến khích, thông cảm và hướng dẫn. Sự quan hệ giữa vai trò và hiệu suất cao được diễn đạt qua biểu đồ tại đây:
Quản trị: Lãnh đạo:
Hoạch định
(Planning)
Tổ chức
(Organizing)
Kiểm Tra
(Controlling)
Lãnh đạo
(Leading)
Ở bất kể cương vị quản trị nào trong tổ chức triển khai, dù thượng tầng hay hạ tầng cơ sở, vai trò và hiệu suất cao phải được phối hợp ngặt nghèo và tiến hành, thì tổ chức triển khai mới đạt hiệu năng mong ước. Để đạt được điều này, trước lúc thuê mướn hay chỉ định một nhân viên cấp dưới vào vai trò quản trị, ứng viên phải được huấn luyện hay tái huấn luyện cho phù thích phù hợp với cương vị ứng viên sẽ đảm nhiệm.
3. Công việc của Quản Trị Viên tân tiến
Tất cả những quản trị viên tân tiến, dù ở bất kể lãnh vực nào, thương mại, dịch vụ, phục vụ, bệnh viện, học đường, công quyền hay tư nhân, vụ lợi hay bất vụ lợi, vv… đều phải đảm đương ba việc làm thiết yếu tại đây: Quản trị việc làm (work) và tổ chức triển khai (organization), quản trị nhân sự (people), quản trị sản xuất (production) và điều hành quản lý (operation). Như vậy, quản trị viên không riêng gì có chú tâm đến việc xử lý và xử lý những yếu tố hành vi hay lối cư xử với nhân viên cấp dưới, hoặc xử lý và xử lý những yếu tố kỹ thuật, máy móc, kiểm tra việc làm của từng nhân viên cấp dưới, hay hoạch định tương lai cho khâu việc mình đảm trách, nhưng là toàn bộ những việc làm đó. Học để trở nên một quản trị viên yên cầu phải có kiến thức và kỹ năng, trình độ và kĩ năng (KSA = Knowledge, Skills, Ability). Để có kiến thức và kỹ năng và trình độ, quản trị viên phải được học hỏi và huấn luyện. Từ kiến thức và kỹ năng và trình độ, quản trị viên sẽ tự đào luyện để trở nên một người dân có kĩ năng hữu dụng. Ba việc làm thiết yếu vừa kể trên có quan hệ hỗ tương được trình diễn qua đồ hình tại đây:
a. Quản trị việc làm và tổ chức triển khai: Dù bất kỳ một tổ chức triển khai lớn hay nhỏ, công quyền hay tư nhân, quản trị viên phải bảo vệ bảo vệ an toàn việc làm được hoàn tất và tổ chức triển khai phải được điều hành quản lý đúng mức. Chẳng hạn, một trường ĐH gồm có nhiều phân khoa. Ban Giám Hiệu của trường phải bảo vệ bảo vệ an toàn việc làm trong trường được tiến hành tốt, nghĩa là chương trình học của mỗi phân khoa được hoạch định và những lớp phải được lên thời khóa biểu đúng kỳ hạn. Sinh viên phảì được cố vấn, lớp phải được dạy, giáo sư phải được thuê mướn và giám định đúng chuẩn. Tuy nhiên, trường ĐH tự nó đã là một thực thể, một tổ chức triển khai, nên vẫn phải được điều hành quản lý một cách tổng quát: Quyết định về kiểu cách tổ chức triển khai trường ĐH phải được tiến hành, những phân khoa, ban ngành, những đơn xin giảng dạy vẫn phải được update hóa, ban tư vấn, ban giáo sư, ban điều hành quản lý có những phiên họp định kỳ, ban kế toán phải tường trình sổ sách đúng chuẩn. Các quyết định hành động về xây cất thêm những phòng thí nghiệm phải tiến hành. Việc hoạch định ngân sách xây dựng chỗ đậu xe, tăng học phí, số lượng sinh viên dự trù cho những lớp sẽ mở thêm, vv… vẫn không thay đổi lịch trình họp bàn. Như vậy, toàn bộ mọi sinh hoạt từ nhỏ đến lớn của trường phải được điều hành quản lý một cách hoàn hảo nhất, và trường ĐH là một tổ chức triển khai phải được quản trị một cách tổng quát và đạt hiệu năng.
b. Quản trị nhân sự: Công việc có hoàn tất hay là không là vì nhân viên cấp dưới, nhưng việc làm có hanh hao thông và đạt hiệu năng hay là không là vì quản trị viên. Thực vậy, quản trị viên không phải là người làm toàn bộ mọi việc từ A tới Z. Họ là người điều hành quản lý nhân công nhưng không được phép tận dụng và bóc lột nhân công. Điều hành nhân công là phân phối nhân công một cách hợp lý so với một việc làm. Trong số đó, động viên, hướng dẫn, đối thoại, thông cảm, và cư xử công minh là chìa khoá của sự việc thành công xuất sắc. Các tổ chức triển khai trong xã hội tân tiến không riêng gì có là công cụ phục vụ nhu yếu thành phầm và dịch vụ cho từng người toàn bộ chúng ta, nhưng những tổ chức triển khai còn là một xứ sở hầu hết toàn bộ chúng ta đặt để môi trường sống đời thường của tớ trong số đó. Thời gian và kĩ năng toàn bộ chúng ta góp vốn đầu tư cho những tổ chức triển khai chiếm tối thiểu 1/3 môi trường sống đời thường thường ngày của từng người. Như thế, những tổ chức triển khai có tầm tác động rất rộng đến thái độ và lối sống của từng người. Một quản trị viên tân tiến không thể không quan tâm đến những tác động tâm sinh lý này khi trái chiều với nhân viên cấp dưới của tớ.
c. Quản trị sản xuất và điều hành quản lý: Mỗi tổ chức triển khai được xây dựng đều phải có một mục tiêu, ví dụ nổi bật nổi bật, sản xuất xe hơi, chữa bệnh, giáo dục, cai trị, dịch vụ, hoặc vui chơi, vv… Tiến trình đạt tới mục tiêu gọi là sản xuất (production). Danh từ sản xuất nhắm đến kỹ thuật sản xuất và nguồn nguyên vật tư trong một tổ chức triển khai sản xuất. Tiến trình sản xuất trong một tổ chức triển khai sản xuất hoặc chế biến liên hệ đến những hoạt động giải trí và sinh hoạt sản xuất những thành phầm gồm: thiết kế, điều hành quản lý nhân sự, nguyên vật tư, máy móc, tài chánh và thông tin để hoàn thành xong thành phầm. Danh từ điều hành quản lý được hiểu một cách rộng tự do hơn và được sử dụng cho những hoạt động giải trí và sinh hoạt sản xuất trong một tổ chức triển khai nói chung, như sản xuất vật dụng, phục vụ nhu yếu dịch vụ, công cộng, tư nhân, vụ lợi, bất vụ lợi, vv… Như vậy, quản trị viên phụ trách sản xuất hay giám đốc sản xuất có trách nhiệm hoàn thành xong thành phầm theo qui định của công ty. Ông sẽ phụ trách tổ chức triển khai nhân công, điều hành quản lý máy móc, sử dụng nguyên vật tư và hoàn thành xong thành phầm. Quản trị viên điều hành quản lý hay giám đốc điều hành quản lý có trách nhiệm tiêu thụ thành phầm, chiết tính lời lỗ, thu mua nguyên vật tư, quảng cáo thành phầm và điều hành quản lý công ty một cách tổng quát.
4. Tại Sao Chúng Ta Cần Học Cách Quản Trị tân tiến?
Học cách quản trị là một điều quan trọng trong xã hội ngày hôm nay vì hai nguyên do. Trước hết, xã hội toàn bộ chúng ta sống còn, là nhờ những tổ chức triển khai phục vụ nhu yếu thành phầm và dịch vụ. Những tổ chức triển khai này được lãnh đạo bởi một người hay nhiều người gọi là những quản trị viên. Họ là những người dân tìm ra tài nguyên, biến chế chúng thành những thành phầm phục vụ con người. Họ đồng thời cũng là những người dân có quyền hành và trách nhiệm sản xuất những thành phầm bảo vệ an toàn và uy tín hoặc không bảo vệ an toàn và uy tín cho việc sống của con người, mưu tìm cuộc chiến tranh hay hoà bình, xây dựng hay hủy hoại một thành phố, bảo vệ hoặc làm ô nhiễm môi sinh, vv… Quản trị viên là những người dân tạo Đk để phục vụ nhu yếu công ăn việc làm, lương bổng, lối sống, thành phầm, dịch vụ, bảo vệ, y tế, và kiến thức và kỹ năng. Ngày nay, thật khó trọn vẹn có thể tìm kiếm được một người không phải là một quản trị viên mà không trở thành tác động bởi những quyết định hành động của những quản trị viên. Nói cách khác, ai trong toàn bộ chúng ta cũng một cách nào đó là một quản trị viên, quản trị bản thân, mái ấm gia đình, xã hội, và môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên. Vì thế, hãy học hỏi để thêm tinh tiến trong cách quản trị và đạt hiệu năng.
Thứ đến, xã hội toàn bộ chúng ta đang sống là một xã hội có tổ chức triển khai. Bất cứ một tổ chức triển khai nào thì cũng phải có những quản trị viên. Một người dù không được huấn luyện để trở nên một nhà quản trị, họ vẫn trọn vẹn có thể trở thành một nhà quản trị tốt và đôi lúc tài ba do những kĩ năng thiên phú. Nhưng những trường hợp này rất không nhiều nếu không thích nói là rất ít vì có câu “một thần đồng, nếu không được gọt dũa và huấn luyện, sẽ không còn trở nên một thiên tài”. Chúng ta được huấn luyện để trở nên bác sĩ, kỹ sư, kế toán viên, thầy cô giáo, nhạc sĩ, thương gia, vv… Trong một tương lai rất gần, toàn bộ chúng ta trọn vẹn có thể được thăng cấp để điều hành quản lý bệnh viện, trưởng phòng kỹ thuật, trưởng phòng kế toán, hiệu trưởng, giám đốc,… liệu toàn bộ chúng ta đã sẵn sàng để được chỉ định vào những vai trò quản trị và lãnh đạo chưa? Ai cũng trọn vẹn có thể làm được, nhưng hiệu năng chỉ thuộc về những người dân lãnh đạo đã được huấn luyện kỹ lưỡng. Chúng ta hãy học hỏi để luôn sẵn sàng cho những công tác làm việc ấy.
Reply
7
0
Chia sẻ
– Một số Keywords tìm kiếm nhiều : ” đoạn Clip hướng dẫn Các tư tưởng của lý thuyết quản trị khoa học được vận dụng trong quản trị tân tiến ra làm thế nào tiên tiến và phát triển nhất , Chia Sẻ Link Download Các tư tưởng của lý thuyết quản trị khoa học được vận dụng trong quản trị tân tiến ra làm thế nào “.
Thảo Luận vướng mắc về Các tư tưởng của lý thuyết quản trị khoa học được vận dụng trong quản trị tân tiến ra làm thế nào
Quý khách trọn vẹn có thể để lại phản hồi nếu gặp yếu tố chưa hiểu nghen.
#Các #tư #tưởng #của #lý #thuyết #quản #trị #khoa #học #được #áp #dụng #trong #quản #trị #hiện #đại #như #thế #nào Các tư tưởng của lý thuyết quản trị khoa học được vận dụng trong quản trị tân tiến ra làm thế nào
Bình luận gần đây